1.检查手机设置。
打开手机快捷中心（从顶部向下滑动或向上滑动）。 如下），检查您的数据网络是否已打开。
2.检查手机卡状态
请确保您的手机卡余额充足。 手机充电成功后，请重启手机。 请咨询您的运营商，了解您是否已达到流量限制。 如有必要，您可以通过更换SIM卡来检查是否可以成功上网。
3.检查手机信号。
如果您的手机使用金属或磁性保护壳或支架，这些保护壳或支架可能会影响您手机的信号，因此我们建议您尝试将其取下。 还。 如果你在地下停车场、电梯间等，你的手机覆盖范围会受到这些环境的影响，信号会比较弱，这也可能会影响你的数据网络，建议你去。 开放区域如室外开放环境进行测试。
4.检查上网权限
进入手机管家-流量管理/流量监控-网络管理或应用与权限设置-权限管理，为您的应用配置上网。 权限有效。 在。
5.检查您的VPN（虚拟专用网络）。
进入“设置”-“其他网络和连接”-“VPN”，检查是否使用了VPN。 我们建议您关闭正在使用的VPN。 并尝试更多。
6.检查网络设置
手机设置-移动网络（SIM卡信息和设置-兼容的SIM卡）-输入接入点（APN）或选移动网络/双网络请进行设置。 卡和移动网络-选择您的接入点(APN)，然后单击重置为默认设置以重新启动手机。
7.重新搜索网络或恢复网络设置。
进入设置--其他网络和连接，打开飞行模式，然后单击设置--5G手机的移动。 网络，关闭再打开。 ”“启用5G”选项。 如有必要，请进入“设置”-“系统管理/其他设置”-“备份和重置”，选择“重置网络设置”并重试。
*注意：
①.重置网络设置将重置您的WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
②.您需要登录第三方软件帐户才能恢复所有设置。 重新登录，但手机存储中的照片、视频和其他文件不会被删除。 恢复所有设置前，请确保不影响某些第三方软件的使用。 建议先备份手机上的重要数据，避免因非正常操作导致数据丢失。
8.携带手机和有效购买凭证到服务中心进行检查处理，关注微信公众号“vivo”或“vivo客服”并提供服务中心地址和电话。 检查你的号码。 我们建议您在出发前致电以确保工作人员有空，以避免浪费您的宝贵时间并浪费行程。
如果您使用的是OPPO手机（ColorOS系统），无法使用数据流量上网，请先确认是否有单个或全部（多个）应用程序无法上网：
1取下镀金属或镀金保护盖
镀锌、金属或磁性保护罩子对信号有一定的屏蔽作用。 建议您拆下保护盖试试。
2确认您是否处于特殊区域
如果您处于人群密集或信号差的地方，您可能无法。 使用计算机网络我们建议您在重试之前离开该区域。
3.换手机换卡测试对比
如果同一张SIM卡插在另一部手机上并且可以使用数据网络上网，则可能是手机有问题，建议您携带购买小票和手机前往OPPO官方服务中心，由专业工程师检查处理。
如果同一张SIM卡插入其他手机仍无法使用数据网络，可能是手机使用限制SIM卡问题造成的。 建议您联系SIM卡运营商。
4检查手机状态
（1）确认SIM卡的移动数据服务是否正常，如互联网功能是否开通、是否逾期付费等、手机能否识别SIM卡是否正常、SIM卡是否与卡槽接触不良等。
SIM卡和数据管理（移动网络）>选择SIM卡>激活数据漫游”。 SIM卡和流量管理（移动网络）>流量管理>流量限制”中是否设置了流量限制。 启用5G”关闭开关。 SIM卡和数据管理（移动网络）>流量管理>数据存储”尝试关闭开关。 系统设置>日期和时间>自动设置时间”，打开“自动设置时间”开关。（7）如果您的手机连接的是专用（VPN）网络，建议您关闭专用网络。
5.重置接入点APN
SIM卡和流量管理（移动网络）>选择SIM卡>接入点名称>点击右上角”：“重置接入点”。 单个/部分应用程序无法使用数据访问互联网1检查软件访问互联网是否被禁用
（移动网络）SIM卡和流量管理>流量管理>应用网络管理”，点击对应的应用即可查看网络权限设置。此设置包含4个选项：
【WLAN和移动数据】：应用程序可以使用移动数据和WLAN网络；
[WLAN]：该应用可以使用WLAN网络，但不能使用移动数据；
[移动数据]：该应用可以使用移动数据，但不能使用WLAN网络；
【禁用网络】：本应用程序无法使用移动数据和WLAN网络。
2.确认其他手机是否可以使用该软件
如果您使用该软件时其他手机无法正常上网，则可以确认问题出在该软件上。 甚至建议您联系软件厂商客服反馈。
3.卸载并重新安装程序
卸载并重新安装无法正常上网的程序后，重新启动手机以确认是否恢复（卸载软件会导致数据丢失）。 造成损失，建议您谨慎操作）。 如果您的手机安装了第三方安全、网络、加速器等程序，建议关闭或卸载。
由专业工程师完成。