移动的合约套餐线上取消不了

登录https://www.10086.cn/网上营业厅，点击页面上方我的移动按钮，页面左侧-查询功能-已开通业务，可看到号码已订的业务，如业务能通过网上营业厅退订，则右侧会有退订按钮，点击即可退订，如没有退订按钮，说明网厅渠道无法办理，需要通过其他方式取消。

移动套餐取消不了可能是因为有一些限制条件，比如合约、套餐中的其他增值服务等等。 如果您想取消移动套餐，可以尝试以下方法：1. 拨打10086客服热线，根据语音提示转接人工服务取消。 2. 下载移动手机营业厅APP，进入我的-已订业务-退订业务进行取消。 3. 带上身份证，去中国移动营业厅办理取消。

用户签订了合约、用户没有携带身份证。 1、用户签订了合约：如果合约套餐在一年内不能取消，那么用户需要等到合约期满才能取消。 2、用户没有携带身份证：如果用户未携带身份证，则无法取消套餐。

移动飞享套餐不能取消的原因如下：1、签订了合约：客户签订了移动飞享套餐之后，会被要求在一定时间内保持使用该计划。 在此期间，客户无法取消该套餐，否则将会被处以额外的费用。 2、预存款：移动飞享套餐要求客户缴纳一定的预存款，用于支付将来的费用，保障通信运营商的营收。